Chính sách hoàn tiền

Cảm ơn bạn đã mua hàng tại Tanglike.live. Chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng của mình. Tuy nhiên, nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với mua sắm của mình, chúng tôi sẽ ở đây để giúp đỡ.

Hàng hóa không thể chuyển hoàn, không thể thu hồi

Chúng tôi bán các sản phẩm không thể chuyển hoàn, không thể thu hồi, điều đó có nghĩa là chúng tôi không phát hành hoàn tiền sau khi đơn hàng được hoàn thành và sản phẩm được giao. Là một khách hàng, điều này là trách nhiệm của bạn để hiểu rõ chính sách này trước khi mua bất kỳ mặt hàng nào từ trang web của chúng tôi.

Điều kiện có thể được hoàn tiền

Chúng tôi hiểu rằng có thể xảy ra các trường hợp ngoại lệ liên quan đến tính chất của sản phẩm chúng tôi cung cấp. Do đó, chúng tôi tôn trọng yêu cầu hoàn tiền dưới các điều kiện sau:

Không giao hàng của sản phẩm

Nếu việc giao hàng của sản phẩm mất thời gian lâu hơn dự kiến, và bạn chưa nhận được đơn hàng đã hoàn thành, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ qua địa chỉ support@tanglike.live. Yêu cầu hoàn tiền về việc không giao hàng phải được gửi bằng văn bản đến bộ phận hỗ trợ của chúng tôi trong vòng 3 ngày kể từ ngày đặt hàng. Nếu không, chiến dịch sẽ được coi là đã hoàn thành.

Sản phẩm không giống như mô tả

Nếu bạn nhận được một sản phẩm không giống như mô tả trên trang web của chúng tôi, vui lòng báo cáo vấn đề cho bộ phận hỗ trợ của chúng tôi trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua hàng. Bằng chứng rõ ràng phải được cung cấp để chứng minh rằng sản phẩm đã mua không giống như mô tả trên trang web.

Vui lòng lưu ý rằng các khiếu nại dựa trên mong muốn hoặc kỳ vọng sai lầm của khách hàng sẽ không được chấp nhận. Tất cả sản phẩm được bán "như đã" và khách hàng chịu trách nhiệm cho việc mua hàng. Không có hoàn tiền sẽ được cấp cho đến khi các tiêu chí trên được đáp ứng.

Liên hệ với chúng tôi

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn và cung cấp hỗ trợ chuyên nghiệp một cách kịp thời. Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại support@tanglike.live để biết thêm bất kỳ câu hỏi nào hoặc yêu cầu hoàn tiền. Chúng tôi sẽ rất vui lòng hỗ trợ bạn và giải quyết mọi vấn đề bạn có thể gặp phải.